|
Online işlemlerde Kredi Kartı ile ödeme güvenlimidir?
|
|
Online sipariş ve ödeme sistemimiz SSL sertifikalı olup, 128 bit yüksek şifreleme sistemi ile yönetilmektedir.
|
|
|
Hangi kargo şirketlerini kullanabilirim?
|
|
Yurtiçi ve yurtdışı siparişlerinizde sistemde olan kargo şirketlerini seçerek siparişinin teslim edilmesini sağlayabilirsiniz.
|
|
|
Site üzerinden olan online işlemler için ne yapmam gerekli?
|
|
Sitemizde bulunan "Kayıt" bölümünde sitemize üye olabilir, siparişlerinizi verebilir ve interaktif bir şekilde siparişlerinizin son durumunu görebilirsiniz.
|
|
|
Online alışverişlerde teslimat süresi ve günleri nelerdir?Sevkiyat nasıl yapılır?
|
|
Stokta olan malzemeler 1 – 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta olmayan ürünlerin teslimi müşteri bilgilendirilerek sevkıyatı yapılır. Ambarla istenilen ürünler haftada 2 kez Çarşamba ve Cumartesi günleri sevki yapılabilir.
|
|
|
Site üzerinden alınan ürünlerin iade şartları nelerdir?
|
|
Satılan malın iadesi 8 iş günü içerisinde iade sebebi bildirilerek yapılabilir. İade edilecek ürün kullanılmamış, takılmamış (montaj yapılmamış) ve herhangi bir darbeye maruz kalmamış olması gerekmektedir. İade edilecek ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya (size) aittir.
Ürün seçiminde orijinal kodlar varsa birebir aynısının seçilmesi, muadil alınacaksa uyumsuzluk yaşanmamamsı için firmamızdan teknik destek alarak sipariş verebilirsiniz.
Ürün iadesinde iade faturası kesilmesi (ürün tutarı + KDV) veya ticari bir işletme değilse faturamızla beraber ürün sağlam ve düzgün bir paketle geri gönderilmesi gerekmektedir.
|
|
|
Site üzerinden alınan ürünlerin garanti koşulları nelerdir?
|
|
Satılan malların garanti süreleri imalat hatalarına karşı 1 yıldır. Garanti; ürünün imalatçıları veya ithalatçıları tarafından verilmektedir. Ürün takıldıktan sonra olabilecek sorunlarda ürün imalatçı veya ithalatçı firmaya incelenmek üzere gönderilir. Bu işlemin süresi 3 ya da 10 iş günü arasında değişmektedir. Firmadan gelecek rapor doğrultusunda ürün size iade edilir veya yenisiyle değiştirilir.
|
|
|
Gizlilik Taahhüdü ve Güvenlik politikası
|
|
Metosan Ltd. Şti. web sayfasında yer alan bilgilerin, müşterilerin bilgilerinin, ödeme ve ürün teslimatıyla ilgili bilgilerin gizliliğini ve 3. sahıs/şirketlerle paylaşılmayacığını taahhüt eder. Metosan web sayfası en son teknolojiyi kullanan güvenlik önlemleriyle korunmaktadır.
|
|
|
METOSAN HİDROLİK VE PNÖMATİK SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ. hangi vergi dairesine bağlıdır?
|
|
METOSAN HİDROLİK VE PNÖMATİK SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
Vergi dairemiz: Konya - Meram V.D.
Vergi No: 620 003 0049
|
|